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2024-22024-09 – 2024-12핵심 성과
62%
팀 결성 성공률
41%
지원→매칭 전환율
6문항
평균 온보딩 완료 시간 2분
3개
후속 스터디 그룹 론칭
문제와 맥락
동아리 내 스터디 모집 공고는 많지만 실제 팀 결성까지 이어지는 비율이 낮았습니다. 지원자-리더 간 역량·시간대 불일치로 매칭 실패가 반복되었습니다.
핵심 의사결정
Decision 1
규칙 기반 필터 + 가중치 스코어링 하이브리드
- 검토한 대안
- 완전 LLM 매칭, 수동 엑셀 매칭
- 선택 이유
- 설명 가능성과 속도를 동시에 확보할 수 있었고, 베타 기간 데이터로 가중치를 조정할 수 있었습니다.
- 수용한 트레이드오프
- 복잡한 케이스에서는 추천 정확도가 다소 낮아질 수 있습니다.
Decision 2
매칭 이유를 3줄 요약으로 노출
- 검토한 대안
- 점수만 표시, 상세 리포트 PDF
- 선택 이유
- 사용자가 추천 결과를 신뢰하려면 '왜 매칭되었는지'가 필요했습니다.
- 수용한 트레이드오프
- UI 공간을 더 사용했지만, 전환율 개선에 기여했습니다.
Decision 3
온보딩 설문을 6문항으로 제한
- 검토한 대안
- 12문항 상세 설문
- 선택 이유
- 베타 테스트에서 이탈률이 급증하는 지점이 7문항 이후였습니다.
- 수용한 트레이드오프
- 세밀한 매칭 정확도 일부를 포기했습니다.
결과
베타 2주 동안 48명이 참여했고, 팀 결성 성공률이 기존 수동 방식 대비 2배 이상 개선되었습니다. 매칭 이유 요약 UI가 사용자 신뢰도에 가장 큰 영향을 준 것으로 확인되었습니다.
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